“五一”假期期间,中国游览集团旗下大理洱海生态廊路成为热点打卡地,吸引各地游客前来履历。今年1月至4月,景区游客欢迎量同比增长超30%,文旅热度持续攀升。
总长约129公里的大理洱海生态廊路,串联起苍山洱海、驰名景点及沿线特色村落,是大理文旅发展的沉要动线。自2024年1月摇钱树娱乐团队接办运营以来,大理洱海生态廊路致力打造集天然观光、文化履历与休闲度假于一体的复合型游览主张地,索求出一条生态;び刖梅⒄剐步男迈杈,实现了社会效益与经济效益的双丰登。
破局立新:构建“生态游览+”融合发展新模式
只管坐拥得天独厚的天然资源天赋,但大理洱海生态廊路在运营初期仍面对业态结构单一、配套设施不及等现实挑战。在生态游览项目同质化景象日益凸起的布景下,若何预防沉复建设,实现特色发展,成为摇钱树娱乐运营团队必须破解的首要课题。
这条差距化路路该若何走?

习近平总书记提出的“绿水青山就是金山银山”沉要理想,以及调查大理时“肯定要把洱海;ず谩钡囊笄兄鐾,为项目发展指了然方向。大理洱海生态廊路地点的区域,正是大理白族文化的主题承载区,寂子装苍山洱海”的天然奇观,又佑装风花雪月”的文化意象。运营团队达成共识,大理洱海生态廊路要依照“生态为本、文化为魂、履历至上”的理想进行整体打造,构建“生态游览+”融合发展新模式。
产品创新:打造沉浸式履历空间系统
在中国游览集团推动下,起头升级转型的大理洱海生态廊路,打出了一系列创新组合拳。

团队首先聚焦交通产品迭代,构建独具特色的廊路交通网络。通过新增多款网红特色车辆、优化环湖线路、精准调度运力和升级线上票务系统等行动,进一步提升游客的游玩履历。
在此基础上搭建“交通+”产品系统,整合沿线民宿、咖啡、餐饮蹬着质商家资源并上线自营幼法式,涵盖“交通+民宿”“交通+咖啡”“交通+旅拍”等多元组合,既丰硕了沉浸式履历场景,也拓宽了营收渠路。此表,项目同步拓展多元线下业态,依附廊路场地资源,投放自主售卖设备、自主冰激凌机以及餐车等新业态产品,并持续推动沿线驿站、贸易区的招商布局。

活动方面,“守护蓝色星球”公益骑杏注澜沧江—湄公河合作大理马拉松、中国户表活动产业大会、大理洱海风筝节等多项大型活动相继在大理洱海生态廊路成功进行,进一步提升了项主张驰名度和影响力。通过引入奶龙等表部IP,打造“海菜花精灵”等自有IP,策动四时主题季、风筝节等大型IP活动,大理洱海生态廊路全方位提升游客的参加感与履历感,推动产品迭代升级。

推动驿站业态升级是大理洱海生态廊路后续的运营沉点之一,打算将驿站建设为融合艺术展览、网红咖啡、户表休闲等元素的多元文旅空间。团队将深挖大理本土文化,推出手绘地图、特色饮品等文创好物,为游客定格独属于大理的专属影象。

生态管养:全力夯实可持续发展根基
生态管养是大理洱海生态廊路运营系统中成本占比最高的板块,也是项主张安身之本。管养工作蕴含绿化管养、全域保洁、库塘清淤、管网守护、生态复耕复种等多维领域,工作繁沉、尺度严苛、治理难度大。

摇钱树娱乐运营团队接办后,将生态管养作为沉中之沉,构建起三级网格化管养系统,划分4个责任片区、建设200余名专职管养人员,实现植被养护、垃圾清运、设施巡检无死角覆盖。治理团队精密化管控860余公顷管养面积,涵盖表流湿地、区域绿化、农用(复垦)地等各类区域及环卫、电力、栈路、污水处置等各类设施,共覆盖9个乡镇、112公里廊路领域。在绿化管养方面,项目团队针对廊路主干路、木栈路两侧的死树枯枝进行统一摸排,并造订补种打算,同时发展沿线有害生物防治工作。

自接办运营以来,项目公司累计投入大量资金用于生态建设,并承担日常绿化守护开支,彻底突破廊路运维对当局财政补助的依赖,为生态;ぬ峁┘崾底式鸨O。通过系统性生态建设与精密化管护,大理洱海生态廊路现已成为“高颜值”生态空间,为洱海生态;さ目沙中贫於思崾祷。
服务提质:全方位提升游客中意度
在打造特色产品、强化生态管养的同时,摇钱树娱乐运营团队深刻意识到,提供优质服务是提升游客履历的关键行动。团队以此为发力方向,系统推动服务水平全面升级。

首先设立统一调度中心,依附廊路智慧系统,实现管网监测、秩序守护、数据网络等职能的集约化治理。同时将智慧系统放哨与现场巡逻相结合,奉行智慧工牌,成立事务急剧响应机造,提升应急响应效能。通过设置专用投诉热线和专职客服幼组,实现游客投诉100%办结。

在构建尺度化服务系统方面,项目公司常态化发展服务培训,涵盖“三自动”服务(自动问候、自动疏导、自动援手)、微笑服务、尺度化用语及诚信意识等,强化员工服务能力,规范服务细节。在重要入口及人流密集区设置价值公示牌,实现价值通明化;髟擞谭⒄雇缬呕こ,改善通讯设施,解决游客反映的网络信号不不变问题。

沉点节假日期间,项目公司尝试全员值守,并联动自愿行列提供沟通、征询服务,通过优化票务系统、加强卫生治理、全员服务一线等措施,从本原上降低投诉率,提升游客中意度。
一系列行动的持续推动,使大理洱海生态廊路始终维持市场热度。在摇钱树娱乐运营团队的不懈致力下,这里实现了从单一观光向复合型履历的转型,成为摇钱树娱乐人秉持专业心灵、持续索求创新的又毕活泼实际。将来,在;ず枚I那疤嵯,大理洱海生态廊路将持续推动产品创新与服务升级,为游客带来越发丰硕多元的度假履历。